Khi đã làm kinh doanh, bạn không thể nào thoát khỏi việc tặng quà cho khách hàng và đối tác. Cổ nhân có câu, “Của cho không bằng cách cho”, tặng quà quan trọng nhất là phải phù hợp hoàn cảnh và đối tượng. Bài viết này sẽ chỉ ra cho bạn các loại quà tặng khách hàng và những món quà nên tặng lúc nào mới đúng hoàn cảnh.`

 

Quà tặng khách hàng là những món quà ý nghĩa, phù hợp được công ty gửi đến cho khách hàng trong những dịp cần thiết. Nhờ món quà này, khách hàng sẽ cảm nhận được dịch vụ chăm sóc tốt của công ty, có ấn tượng tốt với doanh nghiệp và sẽ thường xuyên quay lại mua hàng.

Các loại quà tặng khách hàng còn có ý nghĩa giúp công ty quảng bá thương hiệu, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn nhờ vào phương pháp marketing truyền miệng: một khách hàng được chăm sóc tốt sẽ giới thiệu cho bạn bè, người quen họ sử dụng. Những món quà có khắc, in logo cũng sẽ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu công ty.

Trong các loại quà tặng khách hàng, quà tặng cao cấp thường tặng cho khách Vip trong những sự kiện quan trọng, dịp lễ tết cuối năm, vì thế mà việc lựa chọn quà tặng khá vất vả, cần phải đặt nhiều tâm ý. Quà tặng cao cấp sẽ tạo cho khách hàng họ thấy được sự chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty rất tốt, đồng thời cho khách hàng cảm nhận được sự trân trọng và là khách VIP luôn được quan tâm, chăm sóc từ phía doanh nghiệp.

Tùy vào sự kiện tặng quà, sự quan trọng và vị trí của đối tượng nhận quà mà doanh nghiệp có thể chọn được món quà có ý nghĩa phù hợp.

Có thể bạn quan tâm: Quà tặng sinh nhật khách hàng và những điều cần lưu ý.

Trên thị trường hiện nay có rất món quà nhưng để tìm được những món quà độc đáo, phù hợp không phải dễ.

Đối với những khách hàng đặc biệt, khách VIP hoặc khách hàng doanh nghiệp, những người có tầm quan trọng ảnh hưởng lớn đến doanh thu hàng năm của công ty thì doanh nghiệp cần chọn một món quà độc đáo để gây ấn tượng tốt.

Trong những dịp đặc biệt, quà tặng độc đáo có vai trò quan trọng, thể hiện được giá trị của món quà cũng như tâm ý của người tặng.

Lễ tết chắc chắn là một dịp quan trọng mà hầu hết các công ty đều tặng quà cho khách hàng. Khi một năm kinh doanh kết thúc khởi đầu cho năm mới sắp đến, các doanh nghiệp đều có ngân sách dành cho quà tặng khách hàng nhằm tri ân và nhắc khách hàng nhớ đến công ty.

Những công ty ngân sách ít thường tặng các loại quà tặng khách hàng giá rẻ, phổ thông như: lịch treo tường, lịch để bàn, hộp mứt tết… hoặc những món quà cao cấp hơn như giỏ quà tết, bộ bát đĩa minh long, bộ cốc thủy tinh, rượu vang…

Những dịp kỷ niệm thành lập công ty, sinh nhật công ty hay tri ân cho khách hàng để thay lời cảm ơn họ đã tin dùng sản phẩm của mình, các doanh nghiệp thường dành tặng quà tặng tri ân.

Khách hàng là nguồn sống của một công ty và để đặt được những thành tựu hay tồn tại được lâu dài đều do khách hàng. Thông thường, các loại quà tặng khách hàng cho dịp này thường là những món quà đặc trưng về công ty có gắn logo và số năm kỷ niệm.

Có thể bạn quan tâm: Danh sách những món quà tặng chăm sóc khách hàng phổ biến.

Mách doanh nghiệp cách phân biệt các loại quà tặng khách hàng

Các công ty chuyên sản phẩm cho nữ giới sẽ quan tâm đến những ngày lễ nhỏ chỉ dành cho phụ nữ như 8/3, 20/10 và dịp này họ thường tặng quà cho khách VIP hoặc đưa ra quà khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.

Các loại quà tặng khách hàng trong những ngày này chỉ cần đơn giản như nhắn tin chúc mừng, gửi hoa, gửi thiệp chúc mừng cũng làm khách hàng thấy họ luôn được quan tâm.

Các loại quà tặng khách hàng vào ngày sinh nhật khá đa dạng nhưng hình thức phổ biến nhất các công ty chọn lựa chính là voucher giảm giá mạnh khi khách hàng mua vào ngày sinh nhật.

Các nhân viên kinh doanh, chuyên viên quan hệ khách hàng thường tặng quà sinh nhật nhằm mục đích duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng quan trọng là bánh kem, hoa hay một số sản phẩm thiết thực như thời trang, mỹ phẩm, quà tặng mang ý nghĩa may mắn.

Nhằm cảm ơn khách hàng luôn tin dùng sản phẩm, dịch vụ trong suốt một năm và để nhắc nhớ về doanh nghiệp, các công ty thường gửi đến khách hàng những món quà ý nghĩa. Đây cũng là một cách để công ty thúc đẩy doanh số dịp cuối năm vì khi nhớ đến doanh nghiệp, khách hàng sẽ phát sinh nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ của công ty, nhất là vào dịp cuối năm khi nhu cầu mua sắm tăng cao.

Qua những dòng chia sẻ này. Các quy doanh nghiệp có thể định hình được kiểu quà tặng để tặng khách hàng phù hợp